Centro de Relevo
Publicado: 20 de octubre de 2021
El Centro de Relevo es un programa del Ministerio TIC, en alianza con la Federación Nacional de Sordos de Colombia, FENASCOL que busca garantizar el derecho a la comunicación de las personas sordas, a través del uso de plataformas digitales y aplicaciones móviles.
Durante 21 años de servicio, este programa se ha mantenido a la par de las innovaciones tecnológicas, llevándolo a convertirse en un referente en Latinoamérica en materia de inclusión. Hoy en día cuenta con tres servicios completamente gratuitos.
El relevo de llamadas y mensajes de texto permite la comunicación de doble vía entre personas sordas y oyentes a través de un intérprete de lengua de señas colombiana, haciendo uso de una plataforma tecnológica que garantiza la comunicación.
El Servicio de interpretación en línea (SIEL), por su parte, permite a una persona sorda comunicarse con un oyente que se encuentra en el mismo espacio, solicitando un intérprete en línea por medio de un dispositivo con conexión a internet.
Los videomensajes por Whatsapp pone a disposición de los usuarios un intérprete, quien sirve de intermediario para garantizar la comunicación a través del envío de vídeos y audios cortos.
Si eres una persona sorda, regístrate en el Centro de Relevo siguiendo estos pasos:
- Comunícate con el chat de WhatsApp al área de Atención al Usuario al número 312 7160421. (Ideal si se puede hipervincular por WhatsApp web).
- Graba un video indicando que quieres registrarte.
- Responde las preguntas que solicitan los agentes de Atención al Usuario.
- Recibe el nombre de Usuario y la Contraseña para que puedas hacer uso de nuestros servicios.
https://www.youtube.com/watch?v=W_kdO3HG0Gw
Si eres una persona oyente, para comunicarte con una persona sorda, contáctanos de manera gratuita en:
Bogotá: (1) 379 16 30 - Opción 1 / Línea nacional: 018000 123181 - Opción 1 / Video mensajes por WhatsApp: 317 7735093
