Dificultad:

Teniendo en cuenta el Decreto 621 de 2020, el cual indica que este Ministerio actualizara el Registro de Operadores Postales una vez constate el pago de la contraprestación por prórroga del servicio Postal. En la actualidad esto no se está realizando de manera automática y unificada con la información que reposa en el grupo de Facturación y Cartera de este Ministerio, dado que, por horas de desarrollo, no ha sido posible la entrega de este nuevo módulo en la herramienta de Aura Portal.

Acciones de mejora:

Mejoras tecnológicas y sistematización de la plataforma de Aura Portal, para optimizar los procesos de cara al usuario.