21 de diciembre de 2011

El taxista tuitero

Su nombre en la red social Twitter es @Hugoleonrojito y lleva más de un año tuitiando. "Antes pensaba que en las redes sociales se perdía mucho tiempo, ahora la realidad es otra", señala Hugo mientras conduce su taxi.

La oportunidad de poner la red social a su servicio llegó cuando de repente leyó un mensaje de una persona que se quejaba por el mal servicio de taxi que había recibido, y fue allí donde Hugo decidió promocionar sus servicios a través de Twitter, destacando que él prestaba un buen servicio y que era un transporte seguro. Inmediatamente después empezó a ver que la gente le tuitiaba para solicitar sus servicios de transporte; hoy tiene una agenda de solicitudes de más de un mes. "La noche de Halloween transporté aproximadamente a 35 tuiteros" @Hugoleonrojito

Las ventajas que le ha traído estar en Twitter no son netamente económicas, él asegura que mantiene contacto con personas que ejercen su misma actividad en países como Argentina y España. El haberlos conocido le ha servido para intercambiar ideas que lo ayudan a prestar un mejor servicio a sus pasajeros y a enterarse de las últimas tendencias tecnológicas para automóviles de servicio público.

Hugo Valenzuela aprovecha oportunidades como salidas de conciertos, campeonatos de futbol y turismo extranjero, todo esto lo hace a través de Twitter y asegura que no cobra recargo por pedir el servicio a través de esta red social. "Debemos cambiar la mala imagen que tienen los usuarios de nosotros, respetándolos, cobrando lo que es" @Hugoleonrojito


Su meta es convertir su taxi en el más TIC de Colombia, quiere ponerle un ipad y dispositivos de audio y video para que los pasajeros puedan entretenerse mientras hacen su recorrido a casa. "Quiero atender bien a la gente y que el hecho de transportarse se convierta más que en una rutina, en toda una experiencia" " @Hugoleonrojito


Por: Claudia Hurtado

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