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Este es el panorama reportado en la noche de este sábado, 15 de mayo de 2021.

Reporte de los operadores

Los operadores informaron la solución de 39 reportes de fallas menores este sábado en el servicio de banda ancha, telefonía e internet fijo y móvil en el país, todas presentadas entre el 14 y 15 de mayo.

Principalmente, en Cundinamarca se subsanó en las últimas horas la falla en 22 puntos, de los cuales 3 pertenecen a Bogotá. En Atlántico 3, Meta 2, Norte de Santander 2, y Valle del Cauca 2.

De esta forma, desde el inicio de las manifestaciones el pasado 28 de abril, los operadores han dado solución a un total de 629 fallas y se encuentran atendiendo 506 casos en el territorio nacional, de los cuales 29 fueron informados en las últimas 24 horas.

Los operadores confirman que el retraso en la reparación de las últimas anomalías se debe a fallas de energía, hardware y cortes de fibra, especialmente en Valle del Cauca, Antioquia, y Cundinamarca entre el 2 y el 14 de mayo.

Sin embargo, ninguna de estas afectaciones técnicas compromete o pone en riesgo la prestación del servicio de conectividad móvil en los departamentos, pues obedecen a fallas menores que poco comprometen el sistema de telecomunicaciones.

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia mantiene firme su compromiso y deber de garantizar la conectividad y el acceso de todos los colombianos a las telecomunicaciones.

Para esta cartera, entidad responsable del sector TIC en el país, es de vital importancia la atención y pronta solución a las fallas en conexión que se puedan presentar en cualquier lugar del territorio nacional.