Abierta invitación a participar en la derogatoria del Modelo de Medición de la Calidad para los Servicios Digitales del Estado

Abierta invitación a participar en la derogatoria del Modelo de Medición de la Calidad para los Servicios Digitales del Estado

Nacional

Última actualización: 08 de septiembre de 2025

El Ministerio TIC publica para comentarios el proyecto de resolución que busca derogar la normativa del ‘Sello de Excelencia’. Las entidades interesaas en este proceso pueden enviar sus comentarios y/o consultas al siguiente correo: lbastidas@mintic.gov.co

El Ministerio de TIC invita formalmente a las entidades del orden nacional y territorial, y a los interesados en general, a conocer y enviar sus comentarios sobre el proyecto de resolución "Por la cual se derogan las resoluciones MinTIC 2405 de 2016 y 1443 de 2018". Esta propuesta normativa representa un paso clave en la modernización de los instrumentos de la Política de Gobierno Digital, buscando alinear la medición de la calidad de los productos y servicios tecnológicos del Estado con las dinámicas actuales de la transformación digital.

Las resoluciones 2405 de 2016 y 1443 de 2018 establecieron el modelo del "Sello de Excelencia Gobierno en Línea", un mecanismo para certificar la calidad de las soluciones digitales de la administración pública. Teniendo en cuenta la evolución tecnológica y la necesidad de implementar modelos de medición más eficientes, se determinó la conveniencia de actualizar dicho esquema.

El propósito de esta derogatoria es avanzar hacia un nuevo modelo de medición de calidad, que permita evaluar de manera integral los productos, trámites y servicios digitales. Se busca fomentar la mejora continua, y así garantizar que el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones por parte de las entidades públicas genere el mayor valor público posible para los ciudadanos.

En el marco de este proceso de construcción colaborativa, el Ministerio TIC considera fundamental contar con los aportes y la perspectiva de las entidades públicas y demás actores interesados, para asegurar que la nueva visión de la medición de calidad sea pertinente y efectiva. De ahí la publicación para comentarios de este proyecto de resolución.

Para participar, se invita a consultar los siguientes documentos y registrar sus observaciones en el formulario dispuesto para tal fin, hasta el 23 de septiembre de 2025. Pueden remitir consultas sobre el proceso al correo: