https://youtu.be/OKD_9ZXkRoY?si=2Z3Cot2go7zDmoby
Durante los meses de septiembre y octubre de 2025 se realizaron varias jornadas de capacitación virtual, en las cuales se socializó a los operadores sobre la actualización tecnológica y algunas mejoras en los procesos del Sistema Electrónico de Recaudo - SER, el cual entró en funcionamiento a partir del 29 de septiembre de 2025.
Si tiene dudas, problemas con el ingreso o uso del SER, puede escribir al correo electrónico ser@mintic.gov.co, o puede comunicarse al PBX del Ministerio de TIC (57-1) 344 3460 y solicitar a la operadora del conmutador, que lo comunique con alguna de las extensiones de Cartera.