El Grupo Interno de Trabajo de Promoción y Prevención fue creado mediante la Resolución 2108 de 2020 y modificado por la Resolución 3066 del 2022, con el fin de diseñar e implementar estrategias de promoción, divulgación normativa y autocontrol que orienten a los proveedores de servicios de telecomunicaciones y operadores postales en la implementación de medidas para el cumplimiento de las obligaciones a su cargo y para el fomento de la cultura de la legalidad.
Las actividades de promoción están orientadas a divulgar y dar a conocer a los diferentes interesados, las normas expedidas por las autoridades del sector en cuanto al régimen y obligaciones para la prestación de los servicios de telecomunicaciones y servicios postales, y así mismo, desarrollar acciones que estén encaminadas a su aplicación y cumplimiento por parte de los vigilados.
Por su parte, las actividades de prevención se fundamentan en implementar acciones de manera anticipada, para evitar presuntas no conformidades de la normatividad a la que están sujetos los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones (PRST) y operadores postales. En esta medida el vigilado tiene la oportunidad de autoevaluarse y generar mecanismos que le permitan instaurar una cultura de cumplimiento constante.